Engager efficacement avec les bons outils de monitoring

Les outils de gestion, d’analyse, de veille sur le web social évoluent en permanence au même rythme que l’univers digital en général. Ces outils gratuits ou payants sont nombreux et obéissent à différents usages que l’on peut catégoriser en quelques grandes familles :

  • outils d’analyse et de veille intégrés ou non au CRM de l’entreprise
  • agrégateurs de comptes (twitterverse)
  • indices de réputation
  • outils de curation
  • applications mobiles

Nous utilisons à l’agence de nombreux outils dont deux outils très performants d’écoute et d’analyse des réseaux sociaux :  Brandwtach, outil de monitoring et d’engagement, ainsi que Socialbakers, leader sur les analyses liées au pages Facebook puis récemment Twitter.

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