Un nouvel outil d’engagement Clients-Ambassadeurs

FRTRSS, notre partenaire hollandais du réseau BoxNetworkEurope, présente une solution dédiée aux contenus de marque liant les communautés des réseaux sociaux aux programmes de fidélisation et email marketing de ces dernières.

Selon de récentes études, 86 % des consommateurs recherchent en ligne des informations produits et des promotions. Ce programme répond à la demande croissante de prendre appui sur les formidables communautés construites par les marques sur les réseaux sociaux pour les intégrer dans des programmes globaux de promotion et de contenus de marque.

Le principe est de créer des contenus modulaires à la fois divertissants, faciles à partager et intégrés aux réseaux sociaux, mettant en valeur les caractéristiques des produits et les contenus générés par les utilisateurs. Le but est de proposer une expérience digitale immersive intégrée aux programmes de fidélisation.

De nombreux modules de contenus types sont disponibles : quizz, invitations, tests, parcours, testimoniaux, résultats de concours, partage…. Ces contenus enrichissent la manière dont les clients découvrent un univers de marque et créent de l’engagement.

Les modules peuvent être intégrés à une page Facebook via un onglet applicatif, sur un site marchand ou encore visibles via des formats bannières… Ils déclenchent un programme d’email marketing sur-mesure via une inscription préalable via son profil d’un réseau social. Asics met ainsi en avant grâce à cet outil ses nombreux contenus et rendez-vous vers ses communautés.

frtrss

Enfin, le tableau de bord de l’outil affiche les données de partage, taux d’ouverture, participation, liens cliqués, contenus générés, achats, typologie de profils… Il permet d’avoir une vue globale de l’efficacité des contenus. L’intégration des données utilisateurs au système d’information de chaque entreprise est proposé en prestation sur-mesure.

ambassador program_3Cette solution permet :

  • de dynamiser la fidélisation en ligne,
  • de collecter et de montrer des contenus pour et par les consommateurs vers les magasins,
  • de construire et de gérer une base de clients / ambassadeurs,
  • de proposer des nouveaux formats promotionnels,
  • un déploiement multilingue.

Pour en savoir plus et avoir une démonstration, contactez-nous.

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