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Actualité
Qu’est-ce que le Marketing éditorial ?
23 janvier, 2008 | Leave a Comment
Susciter l’envie, le désir, la curiosité, développer un univers de marque, une identité sont des objectifs ambitieux et complexes. Les critères de base du succès commercial ne changent pourtant pas : identifier la « valeur d’usage » de ses produits et services, mettre en place une démarche pragmatique et itérative, bien connaître ses clients via des mesures de performance. Aujourd’hui, la manière dont vous présentez vos services, mettez en scène votre univers (storytelling*) est démultipliée par les nouveaux usages des médias et leur interpénétration. L’instantanéité et l’accessibilité à l’information multi-supports, multi-formats (mobile, web 2.0, blog, emailing, print, affichage électronique, TV Numérique, podcasts radio, fichiers vidéo, …) obligent à définir des stratégies de contenus globales.
La nouvelle puissance du média interactif redonne toutes ses lettres de noblesse à la maîtrise pointue de l’écrit et à la gestion éditoriale en flux continus d’informations pertinentes. Le contenu éditorial interactif doit tout à la fois séduire, convaincre et promouvoir vos produits et services. Cgo&co applique les principes généraux des études marketing d’analyse de situation au développement de contenus éditoriaux multi-formats. Des entretiens avec les personnes clés sont conduits à l’aide de guides de discussion. La phase suivante consiste à déterminer les informations qui répondent aux attentes des cibles. La réalisation d’études en ligne ou hors ligne quantitatives ou qualitatives crédibilise les choix éditoriaux.
A partir de ces résultats, la stratégie éditoriale détaille le positionnement de chaque contenu, la pertinence de versions multilingues, les choix de navigation et de classement, la sélection du logiciel de publication, l’organisation de l’équipe éditoriale, le budget annuel et les indices de mesure de manière à optimiser en permanence la relation avec la cible. Dès cette étape, on prévoit également les grandes orientations de diffusion des contenus : newsletter, relations presses, print…
Les étapes de la stratégie éditoriale
Création
Identification des lecteurs
Identification du contenu
Processus de création de contenu interne
Processus de création déléguée
Création des contenus multilingues et adaptation
Achats de contenus
Création de contenus provenant des internautes
Edition
Classification des données (Métadonnées)
Contrôle d’édition (relecture, réécriture, contrôle format…)
Mise à jour
Corrections
Publication
Mise en ligne des contenus : analyse des logiciels spécifiques
Envoi de contenus périodiques
Gestion des retours
Promotion des contenus (référencement, relations médias, affiliation, emailing …)
Gestion
Mesure de l’efficacité de l’ensemble du système
Formation des équipes
Production éditoriale / publication de contenus
23 janvier, 2008 | Leave a Comment
Un contenu de qualité répond à plusieurs objectifs : convaincre et fidéliser les cibles, promouvoir l’image de l’entreprise, ses services, ses produits, participer à l’indexation par les moteurs de recherche. cgo&co accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur stratégie éditoriale : de la création des contenus avec interviews, photos, vidéos jusqu’à leur publication en ligne. Nous intervenons de manière ponctuelle ou périodique dans le cadre de création et de refonte de site Internet mais aussi sur des rubriques ou projets spécifiques.
La production de contenu
On parle d’une écriture propre au web car il existe une lecture spécifique sur ce média : hiérarchie de l’information, interactivité, concision, clarté, harmonie entre le fond et la forme, travail sur les titres et les balises, recherche des points d’entrée sur le site, hyperliens, mots clés, métadonnées, versions multilingues… A partir de documents existants (études sectorielles de concurrence, des domaines connexes et des clients) et en interrogeant les personnes clés de chaque organisation, nous appréhendons les enjeux et les spécificités de nos clients. Les contenus créés répondent en priorité aux besoins d’informations et de relations des internautes. De leur qualité et leur efficacité dépend le retour sur investissement en termes de ventes et d’image.
Le poids des mots, le choc des photos : Pourquoi créer un catalogue en ligne sans descriptif technique et marketing pointu, sans gestion des commentaires et des avis, sans photos ou vidéos de qualité ? Pour cela nous mettons en place une gestion éditoriale adaptée à chaque projet : charte éditoriale, animation de comité de rédaction, suivi des circuits d’écriture et de validation, relecture, corrections, publication, le tout dans les délais impartis et en tenant compte de l’organisation.
La publication de contenus
Le développement des CMS, solutions logicielles de publication de contenus, répond au besoin des internautes d’avoir des informations actualisées pertinentes et bien classées. Ces logiciels propriétaires ou open source aident à l’indexation des contenus sur les moteurs de recherche via l’optimisation des métadonnées. La première étape est d’effectuer le choix de la solution qui convient le mieux en comparant la qualité des fonctionnalités, la souplesse du système, la pérennité et les investissements constants dans de nouveaux développements, le coût, la compatibilité avec votre environnement informatique…
S’ajoutent ensuite d’autres considérations : Qui en interne sera chargé de la production des contenus, de la mise en ligne ? Comment seront gérés les circuits de validation ? Quelle sera la fréquence des mises à jour ? Quels sont les contenus pertinents ? Qui décide en dernier recours ? Quelle organisation sera mise en place, pour atteindre quels objectifs ? Quels styles éditoriaux, sur quelles rubriques ? En partenariat avec nos partenaires commerciaux, nous avons développé des compétences spécifiques sur plusieurs logiciels open source (Typo3, Wordpress, Joomla…). Nous nous adaptons également à chaque logiciel propriétaire spécifique. Pour résumer, cgo&co propose un service de support aux entreprises : publication et reprise de contenus (textes, vidéo, flash, pdf…), catégorisations et mise à jour/maintenance.
CMS : Content Management System ou en français logiciel de gestion de contenus.
Animation / Relations Médias
23 janvier, 2008 | 1 Comment
Créer une relation exige de la constance, des efforts, de la curiosité et du plaisir. Animer de façon cohérente ses contenus multi-support, mettre à jour ses données, répondre efficacement dans des délais raisonnables représente le niveau à partir duquel il est possible d’aborder la création de contenus ciblés à plus forte valeur ajoutée.
Faire « résonner » vos informations et productions éditoriales grâce aux relations médias : c’est optimiser votre visibilité en ligne et capitaliser sur la puissance de notoriété des médias traditionnels.
L’animation des contenus comprend :
- la production d’informations récurrentes
- la mise à jour indispensable des données disponibles en ligne,
- le suivi des échanges avec les cibles (Format Blog, Emailing,…)
« Les paroles s’envolent, les écrits restent ». C’est particulièrement vrai sur le web avec les outils de référencement automatique des moteurs de recherche. Votre identité numérique rassemble l’ensemble des liens et contenus en ligne : votre site, les commentaires utilisateurs, les retombées presse, les sites partenaires. Ils représentent tous une partie du « maillage » de votre présence sur l’Internet. Que cette présence soit positive et elle participe activement à la promotion de vos produits et services.
L’impact des médias : les relations avec la presse, TV, radio en ligne et hors ligne sont intégrées à notre offre de services en France et à l’international. Dirigé par Gaëlle Delehelle, notre service de presse et relations médias donne de la puissance à vos informations et nouveautés produits. Cette action est en cohérence totale avec la production d’actualités et de publication web.